Часто задаваемые вопросы

Вопросы? Найдите ответ ниже или свяжитесь с нами

Карта сайта

• Карта сайта
  Проверьте нашу карту сайта. Она на самом деле очень полезна!

Установка

• Код отслеживания Web-Stat и инструкции по установке
  Вы можете получить код отслеживания для вашего трекера здесь. Обратите внимание, что вам понадобится ваш идентификатор трекера (доступен в верхней части раздела «Моя информация» на панели настроек)
• Пошаговые инструкции по установке для популярных редакторов (Wix, Blogger, Wordpress, Weebly, Shopify и т. д.)
  • Wix
  • Wordpress
  • Shopify
  • Weebly
  • Blogger
  • Godaddy
  • Joomla
  • Moonfruit
  • Others
• Упрощенный Web-Stat код отслеживания

  Если у вас возникли проблемы с установкой кода отслеживания Web-Stat, вы можете попробовать использовать упрощенную версию кода, доступную здесь. Упрощенный код не использует JavaScript, поэтому он более отказоустойчив и прост в установке, чем полная версия. Недостатком является то, что он не будет регистрировать информацию о реферерах, размере экрана или цвете экрана (все остальные отчеты будут включены и будут работать правильно).

• Мне не разрешено использовать JavaScript на моем сайте: что мне делать?

  Код Web-Stat поставляется с «упрощенной» версией, которая не использует JavaScript и может быть установлена практически на любом сайте.

  Поскольку упрощенный код не использует JavaScript, он более отказоустойчив и прост в установке, чем полная версия. Недостатком является то, что он не будет регистрировать рефереры, ключевые слова, размер экрана или информацию о цвете экрана (все остальные отчеты будут включены и будут работать правильно).

  Нажмите здесь, чтобы получить упрощенную версию кода для вашей учетной записи.

• Как проверить правильность установки кода?

  У нас есть инструмент тестирования, доступный здесь

• Будет ли код отслеживания Web-Stat работать на моем https-сайте (SSL)?

  Да. Код отслеживания полностью https-совместим по умолчанию.

• Будет ли код отслеживания Web-Stat замедлять работу моего сайта?

  Нет. Web-Stat загружается асинхронно, независимо от остальной части вашей страницы. Это не замедлит ваш сайт вообще.

• Как мне разместить Web-Stat на моей веб-странице, не изменяя макет?

  В случае, если вы решили сделать так, чтобы Web-Stat отображал счетчик, вы можете очень точно расположить его на своей странице, следуя этим инструкциям

• Могу ли я установить код на все страницы моего сайта?

  Да, вы можете, и вы должны: это даст вашей статистике большую точность. Минимальное требование — установить код Web-Stat по крайней мере на главной странице вашего сайта (странице входа), но вы получите лучшую статистику, если установите его также на всех других страницах (это гарантирует, что независимо от того, где люди заходят на ваш сайт, Web-Stat будет запущен и зарегистрирует посещение).

  Обратите внимание, что если на вашем сайте сотни страниц, ручная установка на каждой странице может занять много времени. К счастью, на больших сайтах часто есть заголовок и/или нижний колонтитул, которые автоматически добавляются на каждую страницу. Если это касается вашего сайта, то установка кода Web-Stat только один раз в этом заголовке или нижнем колонтитуле охватит все ваши страницы сразу.

• Могу ли я установить Web-Stat на нескольких веб-сайтах?

  Вы можете добавить одну учетную запись Web-Stat на столько сайтов, сколько захотите, но в этом случае ваша статистика будет объединена в одну учетную запись, и вы не сможете получить шаблоны трафика для каждого сайта по отдельности.

  Это может быть удобно, если у вас есть несколько URL-адресов или сайтов, являющихся частью более крупного ансамбля, и вы хотите иметь общую картину трафика на более крупном «метасайте».

  Однако если вам нужны отдельные статистические отчеты для ваших сайтов, вам необходимо создать отдельные учетные записи Web-Stat, по одной для каждого сайта.

  После создания первой учетной записи вы можете создать дополнительные учетные записи на панели настроек (нажмите [добавить учетную запись] в верхней части второго раздела).

• Web-Stat невидим?

  Вы можете выбрать отображение счетчика, наклейки, панели, показывающей онлайн-посетителей, или вы можете сделать Web-Stat полностью невидимым, чтобы он вообще не отображался на вашей странице. Все эти параметры доступны на панели настроек в разделе «Внешний вид»

  Примечание: если невидимый трекер по-прежнему отображает лишнее пустое пространство или немного изменяет выравнивание на вашей странице, прочтите примечание о позиционировании счетчика: оно покажет вам, как полностью удалить Web-Stat из потока HTML страницы, чтобы его влияние на дизайн страницы было нулевым.

• Могу ли я сделать счетчик видимым на главной странице и невидимым на остальной части сайта?

  Да: вы можете переопределить статус по умолчанию [Показать счетчик] (заданный на панели настроек) для каждой страницы.

  По умолчанию опция видимости счетчика, выбранная на панели настроек, будет применяться всякий раз, когда счетчик загружается на одной из ваших страниц. Если вы хотите, чтобы счетчик был виден на вашей домашней странице и невидим на других, все, что вам нужно сделать, это установить счетчик на «Показать счетчик > нет» на панели настроек, затем на домашней странице используйте расширенную версию кода Web-Stat и замените:

  var invisible='#';

  с:

  var invisible='no';

  или, если вы хотите принудительно включить невидимый счетчик:

  var invisible='yes';

• Обязательно ли мне устанавливать ваш логотип или баннер на своем сайте?

  Абсолютно нет. Мы не полагаемся на рекламу для запуска Web-Stat. После установки кода Web-Stat на вашей странице вообще ничего не появится (если только вы не выберете опцию отображения счетчика, но это на ваше усмотрение).

Проблемы с администрированием и выставлением счетов

• Сколько стоит Web-Stat?

  Базовая версия Web-Stat бесплатна для всех. Премиум-версия стоит $9.50 в месяц

  • Базовая учетная запись будет отслеживать ваш входящий трафик (количество посетителей, рефереров, страницы входа, географическое положение и т. д.), но не будет отслеживать ваших посетителей на вашем сайте для регистрации их поведения, поэтому такие отчеты, как «просмотры страниц» и «пути кликов», недоступны.

  • Премиум -аккаунт включает всю вышеперечисленную статистику. Он также будет следить за вашими посетителями на вашем сайте и регистрировать их поведение (пути кликов, просмотры страниц, время, проведенное на каждой странице, конверсии, показатель отказов).

    Премиум-версия также включает мониторинг времени безотказной работы, который пытается подключиться к вашему сайту каждые 15 или 30 минут, чтобы убедиться, что он работает нормально (если это не так, он оповещает вас по электронной почте и текстовым сообщениям на мобильный телефон). Он также измеряет время, необходимое для установления соединения с вашим сайтом, и представляет эту информацию в дополнительных отчетах (среднее время подключения в день, в месяц, в день недели и в час, среднее время безотказной работы в день, в месяц, в день недели и в час)

    Наконец, премиум-версия предоставит вам счетчик подключений, который позволит вам отображать количество людей, подключенных к вашему сайту в режиме реального времени. Например, мы используем его здесь, чтобы показать вам, что прямо сейчас посетителей подключены к сайту Web-Stat.

• Как я могу обновить свой аккаунт?

  Вы можете обновить свою учетную запись в любое время, нажав «Обновить» в верхней строке меню.

• Как я могу отменить обновление?

  Если у вас есть бесплатный аккаунт, нет необходимости его отменять: удалите код отслеживания с вашего сайта, и аккаунт автоматически истечет. Больше вам ничего не нужно делать.

  Если у вас есть платная учетная запись, войдите в Панель настроек и нажмите «Отменить Premium» в нижней части слева.

  В качестве альтернативы вы можете связаться с нами, указав идентификатор вашего аккаунта, и попросить нас отменить ваш аккаунт. Мы продолжим и отправим вам подтверждение в течение 24 часов.

  Ваш запрос на отмену должен поступить к нам не позднее, чем за два (2) рабочих дня до последнего дня месяца, в противном случае с вас будет взиматься плата за следующий расчетный период. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ ПРОПОРЦИОНАЛЬНЫЕ СБОРЫ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ИЛИ ОТМЕНЕННУЮ УСЛУГУ.

• Какие варианты оплаты у меня есть?

  При регистрации обновленной учетной записи вы можете выбрать между:

  • ежемесячные платежи по кредитной карте (повторяющиеся)
  • ежемесячные платежи PayPal (повторяющиеся)
  • единовременный платеж по кредитной карте за подписку на 6 или 12 месяцев (не повторяется)
  • единовременный платеж через PayPal за подписку на 6 или 12 месяцев (не повторяется)
  • единовременный чек или денежный перевод за подписку на 6 или 12 месяцев (не повторяется)

  Если вы выберете опцию чека или денежного перевода, ваш счет будет немедленно обновлен, и вам будет отправлен счет по электронной почте. Затем у вас будет 10 дней, чтобы отправить нам ваш платеж.

  Пожалуйста, смотрите также эту страницу

• Как я могу обновить кредитную карту, которая используется для оплаты моего счета(ов)?

  Вы можете безопасно обновить данные своей кредитной карты онлайн. Все, что вам нужно сделать, это:

  • нажмите на вкладку «Панель настроек»
  • авторизоваться
  • нажмите «обновить» рядом с «кредитной картой» в верхнем разделе
  • обновить информацию о кредитной карте

  Обратите внимание, что в целях безопасности номер вашей кредитной карты и идентификационный код не хранятся в Интернете, поэтому они не будут отображаться в форме обновления.

• Как ваши платежи будут отражены в выписке по моей кредитной карте?

  Наши ежемесячные платежи будут отображаться в выписке по вашей кредитной карте как Web-Stat.com

• Я потерял свой идентификатор трекера и/или пароль

  Вы можете восстановить утерянный пароль или идентификатор пользователя (или и то, и другое) с помощью этой формы

• Сколько сайтов я могу отслеживать с помощью одного трекера?

  Вы можете добавить один трекер Web-Stat на столько сайтов, сколько захотите, но в этом случае ваша статистика будет объединена в одном аккаунте, и вы не сможете получить шаблоны трафика для каждого сайта по отдельности.

  Это может быть удобно, если у вас есть несколько URL-адресов или сайтов, являющихся частью более крупного ансамбля, и вы хотите иметь общую картину трафика на более крупном «метасайте».

  Однако если вам нужны отдельные статистические отчеты для ваших сайтов, вам необходимо создать отдельные учетные записи Web-Stat, по одной для каждого сайта.

  После создания первой учетной записи вы можете создать дополнительные учетные записи на панели настроек (нажмите [добавить учетную запись] во втором разделе).

• Почему у вас есть ограничения по трафику? Что будет, если я их превышу?

  Для предоставления надежного сервиса нам необходимо установить ограничение на ресурсы, доступные для каждой учетной записи. По этой причине количество просмотров страниц, которые может зарегистрировать одна учетная запись каждый месяц, ограничено 50,000 просмотрами страниц в месяц (это обеспечивает достаточно места для большинства веб-сайтов и редко достигается).

  Если ваш аккаунт когда-либо превысит лимит, сбор статистики будет временно приостановлен, и вы получите электронное письмо с предупреждением. Затем у вас будет три варианта:

  • Снимите ограничение, подписавшись на наш тарифный план с учетом трафика на панели настроек ($9.50 плюс $0.09 за каждый блок из 1000 просмотров страниц свыше 100,000, использованных в течение месяца). Обратите внимание, что этот план доступен только для клиентов, которые ежемесячно платят с помощью кредитной карты.

  • Обновите свой аккаунт до более высокого лимита трафика (из панели настроек)

  • Дождитесь конца месяца, и анализ трафика возобновится автоматически (пока аккаунт заблокирован, новые данные регистрироваться не будут).

• Я переношу свой сайт на новый домен: что мне нужно сделать?

  Вам нужно сделать всего две вещи:

  • Обновите URL-адрес отслеживаемого веб-сайта на панели настроек («Информация о трекере» > «Отслеживаемый веб-сайт»).

  • Убедитесь, что Web-Stat код отслеживания установлен на новом сайте, чтобы мониторинг посетителей мог продолжаться бесперебойно.

Как мне это сделать?

• Как исключить из статистики мои собственные посещения моего сайта?

  Вы можете легко указать Web-Stat игнорировать ваши собственные посещения вашего сайта. Перейдите на панель настроек, затем выберите «Исключить мои собственные посещения > да» в разделе «Фильтр и исключения».

  Как только вы это сделаете, посещения вашего сайта с помощью браузера, который вы использовали при установке исключения, будут игнорироваться Web-Stat.

  Примечание:

  • Если вы используете несколько компьютеров или браузеров для доступа к своему сайту, вам необходимо повторить вышеописанные действия для каждого компьютера/браузера, чтобы исключить их все.

  • Исключение устанавливается путем записи cookie на жесткий диск компьютера. Если cookie вашего компьютера будут удалены или сброшены по какой-либо причине, то настройка исключения перестанет работать. Просто зайдите в свою статистику, чтобы сбросить ее.

• Как исключить определенные IP-адреса из статистики?

  Вы можете указать Web-Stat игнорировать посещения определенных IP-адресов. Нажмите «Настроить» на панели настроек Web-Stat, нажмите на раздел «Фильтр и исключения» на панели настроек и введите IP-адреса, которые нужно исключить, в поле «Исключение IP-адресов», по одному IP-адресу на строку.

  Если вам нужно исключить диапазон IP, вы можете сделать это, введя нижний IP, затем дефис, а затем верхний IP. Например, чтобы исключить IP между 227.234.0.0 и 227.234.69.230, вы должны ввести следующее исключение IP: 227.234.0.0-227.234.69.230

  Если вы ищете свой собственный IP-адрес, чтобы исключить его, воспользуйтесь этой ссылкой: какой у меня IP-номер?

• Как мне зарегистрировать рефереров моего сайта?

  Существует два типа рефереров на ваш сайт:

  • Сайты, которые отправляют вам трафик без взимания платы (например, поисковые системы). Эти сайты ссылаются на вас с помощью обычной HTML-ссылки (при наведении мыши на ссылку вы видите свой собственный URL в строке состояния браузера)
    

    Web-Stat автоматически обнаружит все рефералы, созданные этими реферерами.

  • Сайты, которые отправляют вам трафик за плату (поисковые системы с оплатой за клик и большинство сайтов, на которых вы покупаете баннер или рекламу). Эти сайты ссылаются на вас с помощью перенаправления (когда вы наводите указатель мыши на свою ссылку, вы не видите свой URL в строке состояния браузера, вместо этого вы видите URL на собственном сайте рекламодателя, который затем перенаправляет на ваш URL, если вы нажимаете на ссылку)

    Для этого типа реферера вам необходимо внести небольшое изменение в URL-адрес, на который перенаправляется посетитель, чтобы Web-Stat мог правильно определить, откуда пришел посетитель:

    Вместо того, чтобы просить рекламодателя направлять трафик на www.my_site.com, вы бы попросили направлять трафик на www.my_site.com?source=referrer_name (замените 'referrer_name' на имя, под которым вы хотите, чтобы этот конкретный реферер отображался в вашей статистике). Ваши посетители попадут на ту же самую страницу, но Web-Stat сможет извлечь имя реферера из URL и правильно отслеживать, откуда идет ваш трафик.

    Более подробную информацию о форматировании URL-адресов для точного отслеживания ваших кампаний с оплатой за клик можно найти в руководстве по отслеживанию рефереров и поисковых систем

• Можете ли вы сказать мне, кто мои посетители? Можете ли вы записать их имя/адрес/электронную почту/профиль?

  Интернет был разработан с учетом конфиденциальности людей, что делает технически невозможным получение личной информации о ваших посетителях (такой как имя, адрес электронной почты, профиль и т. д.). Все, что мы можем сделать, это определить номер IP и доменное имя сервера, с которого поступил запрос на ваш сайт. В 99% случаев этот запрос поступает от интернет-провайдера, и номер IP динамически выделяется посетителю (это означает, что если тот же посетитель вернется позже, у него/нее будет другой номер IP).

  Обратите внимание, что идентификация посетителя просто невозможна: никто не может предложить эту услугу, так что не тратьте время на ее поиски. Помните, что в конечном итоге это благословение: представьте свой почтовый ящик каждое утро, если бы каждый посещенный вами сайт мог собирать вашу личную информацию...

• Могу ли я отслеживать загрузку файлов PDF/музыки/видео/изображений с моего сайта?

  Да, вы можете отслеживать загрузку внешних файлов, как если бы это были просмотры страниц. Инструкции доступны здесь

• Могу ли я узнать, по каким ссылкам переходят люди, покидая мой сайт?

  Если вы продаете баннерную рекламу на своем сайте, вам, возможно, будет интересно узнать, какой баннер пользуется наибольшей популярностью и какие ссылки на внешние ресурсы пользуются наибольшей популярностью.

  Трудность в том, что Web-Stat можно установить только на ваших собственных страницах, поэтому сложно напрямую измерить тот факт, что страница, находящаяся вне вашего контроля, была открыта одним из ваших посетителей. Однако, когда эта страница доступна через ссылку на вашем сайте, клики по ссылке все равно можно измерить, чтобы вы могли узнать, как часто использовались каждый баннер или ссылки. Инструкции доступны здесь

• Могу ли я дать своим страницам в статистике собственные названия?

  По умолчанию Web-Stat будет идентифицировать ваши страницы в отчетах, используя их URL. Чтобы сделать статистику более удобной для чтения и более управляемой, вы можете использовать пользовательские имена для каждой страницы.

  Чтобы присвоить странице индивидуальное имя, просто используйте расширенную версию кода Web-Stat на нужной странице, а затем вставьте имя в одинарных кавычках после переменной «page_name» следующим образом:

  var page_name='любое_имя';

  Имя страницы — это любая строка символов, содержащая только буквы алфавита, цифры или символы дефиса и подчеркивания. Пробелы не допускаются.

  Более подробная информация о наименовании страниц доступна здесь

• Как отслеживать конверсии на моем сайте? Что такое конверсии?

  Web-Stat позволяет отслеживать до пяти типов конверсий. Для получения подробной информации об отслеживании конверсий нажмите здесь

• Как загрузить статистику на свой компьютер?

  Вы можете загрузить любой отчет в формате Excel, нажав на ссылку «загрузить» на панели действий над отчетом.

• Может ли Web-Stat обнаружить роботов и пауков, заходящих на мой сайт?

  Web-Stat измеряет только "реальный" трафик, созданный реальными посетителями. Роботы и пауки не учитываются в вашей статистике.

Что-то не работает.

• Когда я захожу на свой сайт, мое посещение не отображается в статистике.

  Сначала проверьте, не исключили ли вы свои собственные посещения из подсчета (перейдите на панель настроек Web-Stat и посмотрите раздел «Исключить мои собственные посещения»: настройка должна быть «Нет». Если она установлена на «Да», измените ее, выбрав «Нет» и отправив данные, затем попробуйте снова зайти на свой сайт.

  Если ваши собственные посещения по-прежнему не учитываются, ваша учетная запись, вероятно, установлена на «Тестовый режим > Нет» на панели настроек Web-Stat, что означает, что она будет учитывать только одно «посещение» для данного посетителя в течение 30-минутного периода (это очень желательная функция; в конце концов, если кто-то заходит на ваш сайт и перезагружает вашу страницу 5 раз, вы хотите, чтобы мы учитывали 1 посещение, а не 5). Ваше посещение было учтено, когда вы изначально заходили на свой сайт, но ваши возвратные посещения включаются в существующую запись посетителя, поскольку они являются частью того же 30-минутного сеанса

  Чтобы проверить свой аккаунт, вы можете:

  • настройте его так, чтобы он увеличивался каждый раз при перезагрузке страницы: просто перейдите на панель настроек Web-Stat, нажмите «Настройки трекера», выберите «Тестовый режим > Да» и отправьте.

  • закройте браузер, подождите не менее 30 минут (для надежности 45 минут), затем вернитесь на свой сайт: ваш визит будет засчитан как новый сеанс.

• Статистика географического местоположения (город, штат) иногда неверна

  Когда мы показываем вам географическое местоположение посетителя, то на самом деле мы измеряем местоположение, из которого интернет-провайдер посетителя (ISP) выдал запрос на подключение к вашему веб-сайту. Обычно серверы ISP находятся недалеко от физического местоположения посетителя, но иногда расстояние может составлять несколько миль.

  В некоторых случаях провайдер перенаправляет запросы на подключение через свою частную сеть, так что они появляются далеко от фактического местонахождения посетителя. Такие случаи не очень распространены, но они случаются.

  Эти ограничения разделяют все поставщики статистики. На сегодняшний день Web-Stat использует самый точный инструмент локализации из доступных, и, насколько нам известно, вы не сможете получить более точные данные где-либо еще.

• Web-Stat сообщает о меньшем количестве посетителей, чем статистика, предоставленная моим хостом

  Статистика, предоставляемая вашим хостом, получена из анализа файлов журнала сервера хоста. Расхождения между журналами сервера и результатами Web-Stat являются обычным явлением; вот основные причины:

  • Если кто-то загрузит изображение (или любой не-HTML-файл) с вашего сайта, не загрузив фактическую веб-страницу, журналы сервера все равно засчитают посещение. Поскольку посетитель фактически не попал на ваш сайт, Web-Stat отфильтровывает эти события, и посещение не засчитывается.

  • Если робот, поисковый робот или любой автоматизированный процесс загрузит вашу страницу, в журналах вашего сервера будет зафиксировано посещение. Web-Stat корректно отфильтровывает весь искусственный трафик и показывает только «реальных» посетителей.

  • Web-Stat засчитает только один "посещение", если тот же человек вернется на ваш сайт в течение менее 30 минут; вам нужно проверить, что именно считает ваш хост. Если у них есть другое определение посещения, они будут показывать разные результаты (или они могут подсчитывать «посещения», которые представляют собой запросы документов на ваш сервер, что приведет к завышенному количеству посетителей, поскольку одно «посещение» может генерировать много «посещений»). хиты').

  • Отчеты журнала сервера разделяют посетителей, просматривая их IP-адреса; все больше и больше людей с кабельными модемами используют брандмауэры, которые меняют свой IP-адрес при каждом HTTP-запросе, поэтому каждый раз, когда один из этих посетителей запрашивает документ с вашего сайта, журналы сервера будут видеть другой IP-адрес и учитывать новое посещение. Web-Stat правильно идентифицирует эти запросы как часть одного посещения. Это само по себе вызывает большие расхождения, так как журналы сервера видят гораздо больше посетителей, чем на самом деле пришло на ваш сайт.

  Обратите внимание, что Web-Stat ведет статистику с 1998 года. За все эти годы многие люди оспаривали наши результаты, и каждый раз мы проводили углубленное расследование. В каждом случае мы находили удовлетворительное объяснение (либо Web-Stat был неправильно установлен, либо Web-Stat и другая программа статистики не измеряли одно и то же). Другими словами, мы очень уверены в наших данных, поскольку они оказывались верными каждый раз в течение многих лет на десятках тысяч сайтов.

• Google Ads (или другая система с оплатой за клик) сообщает о большем количестве рефералов, чем Web-Stat

  Обычные причины расхождений между нашей статистикой и статистикой, предоставляемой поисковыми системами с оплатой за клик (например, Google Ads), следующие:

  • Web-Stat не будет учитывать одного и того же посетителя более одного раза за 30-минутный интервал. Некоторые системы оплаты за клик могут подсчитывать несколько кликов одного и того же посетителя за эквивалентный период времени.

  • Системы оплаты за клик измеряют клики по направлению к вашему сайту; мы измеряем тот факт, что ваша страница была фактически загружена в чей-то браузер. Если кто-то нажимает на ссылку поисковой системы, а затем немедленно возвращается обратно, что случается часто, то вы получаете «клик», засчитанный системой, но не посещение на стороне Web-Stat, потому что ваш сайт фактически не был «загружен» в браузере посетителя.

  • Вам необходимо правильно настроить ссылки с оплатой за клик. Важно, чтобы вы указали системам с оплатой за клик отправлять ваш трафик на:

    http://www.yoursite.com?source=some_engine

    вместо того, чтобы просто:

    http://www.yoursite.com

    ... согласно инструкциям в руководстве по отслеживанию рефереров

• Временная метка моих посетителей отключена

  Когда вы создаете учетную запись, мы пытаемся автоматически определить ваш часовой пояс и применить его к вашей статистике. Тем не менее, если вы заметили, что временная метка для ваших посетителей неверна, просто измените свой часовой пояс на панели настроек Web-Stat (нажмите «Моя информация»).

  Обратите внимание, что обновление часового пояса не влияет на временную метку ранее записанных посещений. Только будущие посещения будут использовать новую настройку.

• Я перезагружаю свою страницу, и новое посещение не засчитывается.

  В обычном режиме работы счетчик будет увеличиваться только один раз для конкретного посетителя в течение 30 минут (это очень полезная функция; в конце концов, если кто-то заходит на ваш сайт и перезагружает страницу 5 раз, вы хотите, чтобы мы засчитали 1 посещение, а не 5).

  Чтобы проверить свою учетную запись, вы можете принудительно увеличивать счетчик на единицу каждый раз при загрузке отслеживаемой страницы: просто перейдите на панель настроек Web-Stat, нажмите «Настройки трекера», выберите «Тестовый режим > Да» и отправьте данные.

• Новое посещение засчитывается каждый раз, когда я перезагружаю свою страницу.

  Ваша учетная запись установлена на «Тестовый режим > Да» в разделе «Тестовый режим» панели настроек Web-Stat, что означает, что счетчик будет увеличиваться на единицу, и мы будем учитывать новое посещение каждый раз при загрузке кода Web-Stat. Это полезно только для проверки того, что ваша учетная запись работает правильно после установки. Учетная запись не должна оставаться в тестовом режиме, и вам следует выбрать «Тестовый режим > Нет» для нормальной работы.

• Я исключил свой собственный визит, но настройка не «держится»

  Вы можете заставить Web-Stat игнорировать ваши собственные посещения вашего сайта, выбрав «Исключить мои собственные посещения > Да» на панели настроек Web-Stat. Когда вы выбираете эту опцию, мы записываем cookie на ваш жесткий диск, который позволяет нам распознавать ваш браузер, когда вы заходите на ваш сайт, и загружать ваш счетчик. Если этот cookie по какой-либо причине будет удален, мы больше не сможем распознавать ваш браузер, и ваши посещения будут подсчитываться снова.

  Чтобы этого не произошло, убедитесь, что ваши файлы cookie не стираются. В частности, это произойдет, если вы удалите их самостоятельно или запустите программу, которая стирает их для вас через регулярные промежутки времени (некоторые программы очистки диска, антивирусы, безопасности или конфиденциальности могут удалить файлы cookie с вашего жесткого диска, если они неправильно настроены).

Разнообразный

• Какова ваша надежность, послужной список?

  Web-Stat была запущена в феврале 1998 года, что делает нас одной из первых существующих компаний по анализу веб-трафика. С тех пор мы работаем непрерывно, обслуживая около 100 миллионов обращений в день. Мы используем сложный набор инструментов для мониторинга нагрузки на наши серверы и регулярно обновляем наше оборудование, чтобы не отставать от спроса. Мы поддерживаем около 25% избыточных мощностей, чтобы вы всегда могли рассчитывать на надежность своей статистики (у нас не было простоев за последние 12 месяцев).

  У нас более 250 000 клиентов, управляющих всеми типами сайтов, крупными предприятиями, домашними страницами, малыми предприятиями, государственными учреждениями и т. д. Пожалуйста, ознакомьтесь с отзывами наших клиентов, чтобы узнать, что думают другие люди о сотрудничестве с Web-Stat.

• Где вы находитесь?

  Штаб-квартира Web-Stat находится в Южной Каролине (США). Наши серверы расположены в Чикаго.

• Передаете ли вы мой адрес электронной почты или мою статистику третьим лицам?

  У нас очень строгая политика конфиденциальности, которой мы придерживаемся при любых обстоятельствах. Ваши персональные данные конфиденциальны и никогда не будут переданы кому-либо. Что касается вашей статистики, у вас есть возможность сделать ее «публичной» или «частной». Если вы выберете опцию «частная», она будет защищена паролем и доступ к ней сможете получить только вы (или тот, с кем вы поделились паролем).

Связаться с нами

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами