Понимание отчета Click Flows

Что вы видите

• Пути (линии): Каждая линия представляет собой последовательность страниц, посещенных пользователями, которые в конечном итоге конвертируются. При выборе определенной конверсии (conv1, conv2, conv3, conv4 или conv5) график показывает путь пользователя только до момента, когда произошла конверсия, а затем продолжается, чтобы вы могли видеть, что делают посетители ПОСЛЕ конверсии.
• Узлы (ящики): Каждый узел соответствует странице в пути пользователя. Размер узла отражает количество конвертеров, прошедших через эту страницу. Хотя можно отобразить общее количество посещений страницы, это затмит данные о конверсиях, поэтому этот отчет фокусируется исключительно на трафике конвертеров.
• События конверсии: Точка, в которой происходит конверсия, четко обозначена и выделена определенным цветом конверсии. Это помогает вам точно понять, где и когда происходит конверсия на пути пользователя.
• Подробности наведения: При наведении курсора на узел или соединение отображается подробная информация, например:
  • По узлу: просмотрите общее количество конвертеров, которые перешли на эту страницу, и количество тех, кто продолжил конвертацию.
  • По линии: просмотр количества пользователей, переходящих между двумя определенными страницами на пути к конверсии.

Ключевые идеи, которые вы можете получить

• Визуализация пути конверсии: просматривайте точные пути, по которым пользователи совершают конверсии, что позволяет вам анализировать наиболее эффективные маршруты.
• Оптимизация воронок конверсии: Изолируя путь до события конверсии, вы можете точно определить, какие этапы в вашей воронке работают хорошо, а какие, возможно, требуют улучшения.
• Упрощение пути: Определите излишне длинные или сложные пользовательские пути. Даже если полный сеанс может продолжаться после конверсии, отчет поможет вам сосредоточиться на критических шагах, ведущих к конверсии.
• Несколько типов конверсий: Используйте список выбора над графиком, чтобы просмотреть путь клика для определенной конверсии (conv1, conv2, conv3, conv4 или conv5) или всех конверсий сразу. Эта гибкость позволяет вам адаптировать свой анализ к каждому типу конверсии или сравнивать их бок о бок.

Что не показано в этом отчете

• Поведение после конверсии: Этот отчет прекращает отображать путь пользователя после достижения события конверсии. Он не предоставляет подробностей о том, что происходит после конверсии.
• Связи с трафиком, не связанным с конверсиями: В отличие от более широких отчетов по навигации или потоку кликов, это представление сосредоточено исключительно на путях, которые заканчиваются событием конверсии.
• Deep-clicks: Чтобы сохранить управляемость отображения, мы смотрим только на первые двадцать кликов пути пользователя. Конверсии, которые происходят дальше этого, не отображаются.

Советы по использованию этого отчета

• Отслеживайте эффективность конверсии: Сравните количество и последовательность взаимодействий, которые приводят к различным типам конверсии. Используйте эту информацию, чтобы оптимизировать путь к наиболее важным событиям конверсии.
• Определите узкие места: Ищите страницы или переходы, где многие пользователи уходят до конвертации. Это могут быть области, которые вы можете оптимизировать или устранить трение.
• Протестируйте изменения в навигации: Если вы обновляете навигацию или размещение призывов к действию на своем сайте, используйте этот отчет, чтобы увидеть, как эти изменения влияют на пути конверсии.
• Разработка индивидуальных маркетинговых стратегий: Понимание общих путей к конверсии может помочь вам скорректировать свой маркетинг или контент на сайте, чтобы более эффективно направлять пользователей к точкам конверсии.

Почему это полезно?

• Улучшение показателей конверсии: Сосредоточившись на этапах, ведущих к конверсии, вы сможете лучше понять и оптимизировать процесс конверсии.
• Улучшите пользовательский опыт: получите более четкое представление о том, какие страницы или взаимодействия вносят наибольший вклад в конверсии, и соответствующим образом улучшите пользовательский опыт.
• Расширенный анализ воронки: Изолирование пути конверсии позволяет проводить более подробный анализ каждого события конверсии, помогая выявлять тонкие различия между типами конверсии.
• Решения на основе данных: Используйте информацию из этого отчета для внесения обоснованных изменений на свой сайт, которые побудят больше пользователей выполнять желаемые вами действия по конверсии.

Нужен доступ к этому отчету? Вы можете обновить здесь!